FAQ

1 - Généralités sur les patrons / produits

Les marges sont-elles incluse dans les patrons ? 

Oui, les marges de couture sont incluse dans les patrons. Elles sont généralement de 1 cm sauf indications contraire. 

Les patrons disposent-ils des calques par taille ? 

Malheureusement non, les patrons Création Domum ne disposent pas de calques par taille. Car je ne sais tout simplement pas comment faire ! 

Est-ce que les pièces des patrons se chevauchent sur les PDF ou les pochettes ? 

Aucune pièce ne se chevauchent, que se soit pour les patrons PDF ou les patrons pochettes. 

Je ne trouve plus un patron acheté, que faire ? 

Allez dans votre espace client. Depuis votre compte, vous pourrez accéder aux patrons que vous avez achetés. 

J’ai acheté un patron sur etsy, puis-je le retrouver ici ? 

Malheureusement non, les deux sites ne sont pas liés. Si vous avez des questions concernant un produit acheté sur Etsy, contactez-moi directement via Etsy.

Pourquoi certains patrons PDF ont-ils disparu ?

Pas de panique ! Certains patrons PDF ont été temporairement retirés de la boutique dans le cadre d’un tri et d’une mise à jour générale. Il ne s’agit pas d’un retrait définitif, mais simplement d’une petite pause pour leur faire une beauté et vous garantir une meilleure expérience.

Les modèles concernés sont : Chauffe-cœur, Nin, Nette, Tori, Calamity, Rimini, Cawa et Cap’ ou pas cap’.

Ils seront de retour très bientôt, remis au goût du jour et peut-être même avec quelques surprises en plus ! Merci pour votre patience.

Les patrons sont-ils disponibles en Anglais ?

Les patrons sont disponibles en anglais.

Vous pouvez choisir la langue qui vous convient le mieux pour suivre les explications.

En revanche, les patrons pochettes sont uniquement disponibles en français.

Pensez donc à choisir le format qui correspond le mieux.

Où sont imprimé les patrons pochettes ?

Les patrons pochettes sont imprimés et expédiés par Patterns for You, basé en France. L’assemblage est ensuite réalisé par mes soins, dans mon atelier afin de garantir une qualité optimale à chaque envoi.

Où sont produites les étiquettes ?

La création des étiquettes se déroule en plusieurs étapes.

Elle commence par une collaboration avec des artistes français, qui réalisent les illustrations.

La production est ensuite assurée par Dutch Label, ( je n'ai pas de partenariat avec eux, je commande les étiquettes ) qui fait fabriquer les étiquettes en Chine, dans des conditions contrôlées et en accord avec nos exigences de qualité.

2 - Guide d’impression PDF

Que contient un patron numérique / PDF ? 

Chaque téléchargement contient :

- Le patron du modèle sélectionné, disponible dans la gamme de taille choisie, gamme 1 du 34 au 46 ou gamme 2 du 46 au 58 ; à imprimer en formats A4/US Letter, A1 ou A0.

- Un livret d'instructions détaillées. 

J’ai un soucis lors du téléchargement d’un patron numérique / PDF. 

Assurez-vous que votre connexion internet soit stable, que votre pare-feu ou navigateur ne bloque pas le téléchargement, et que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage.

Comment assembler un patron numérique? 

Si vous avez choisi le format A4/US Letter, vous devrez assembler le patron en coupant les bords de chaque feuille, puis en les scotchant bord à bord, en suivant l’ordre des pages et les repères. La plupart des patrons PDF contiennent des « consignes d’impression », dans lesquels la marche à suivre est expliquée. 

Comment télécharger un patron numérique ? 

Commencez par ajouter le modèle de votre choix dans le panier. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par email. Cliquez sur ce lien pour récupérer votre patron, qui sera également disponible dans votre espace client « Mon Compte ». Vous y trouverez aussi le livret d’accompagnement avec les instructions détaillées pour réaliser votre vêtement.

Comment imprimer un patron numérique ? 

Pour imprimer un patron numérique, ouvrez le fichier téléchargé, sélectionnez le format de papier approprié (A4/US Letter, A3, ou A0 selon votre modèle).

Choisissez l'option "Impression à 100%" dans les paramètres de votre imprimante. Ne sélectionnez pas l'option "Adapter à la taille du papier".

Imprimez la page avec le carré test, vérifiez qu'il mesure bien 5cm, si c'est correct, vous pouvez imprimer les pages suivantes et les assembler.

3 - Livraison, retours et remboursements

Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 4 jours (hors week-ends et jours fériés).

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des contraintes particulières ou besoin d’une livraison urgente !

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port sont calculés en fonction de plusieurs critères, notamment le poids et les dimensions du colis, ainsi que le mode de livraison choisi (La Poste ou Mondial Relay).

La poste : les tarifs varient selon le poids du colis. Les prix augmentent progressivement en fonction du poids.

Mondial relay : les tarifs sont généralement plus avantageux. Mondial relay propose des livraisons en point relais, ce qui permet de réduire les frais tout en assurant un bon suivi.

Lors de votre commande, les frais de port sont automatiquement calculés en fonction de ces éléments. Vous pouvez choisir le mode d’envoi qui vous convient le mieux au moment du paiement.

Peut-on échanger ou se faire rembourser un patron PDF ? 

Les patrons PDF sont des fichiers numériques et ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de Vente.

Si vous avez choisi un mauvais format (PDF au lieu du format Pochette), contactez notre service client par email pour que nous trouvions une solution ensemble.

En raison de la nature du produit – un fichier numérique téléchargeable – nous ne pouvons accepter ni annulations de commande, ni retours, ni remboursements.

Peut-on échanger ou se faire rembourser un patron pochette ? 

Sous réserve que le patron-Pochette soit en bon état et non utilisée, vous pouvez demander un échange ou un remboursement par email au service client.

En cas d'échange, les nouveaux frais de port (retour du premier patron et renvoi du nouveau) seront à votre charge. En cas de remboursement, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées c'est à dire le prix du patron-Pochette et les frais de port engagés pour l'expédition de votre commande.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les Conditions Générales de Vente.

Droits de douane, taxes et frais divers

Comme pour toute importation, le destinataire est responsable du paiement des taxes et frais imposés par les autorités douanières de son pays. Nous ne proposons ni retour ni remboursement en cas de refus de règlement de ces frais ; le colis sera alors considéré comme abandonné. Si vous avez un doute concernant les seuils ou les tarifs douaniers en vigueur dans votre pays, nous vous invitons à vous renseigner avant de passer commande.

4 - Guide des tailles

Quelles sont les tailles proposées ? 

Nous proposons deux gammes de tailles : la Gamme 1, du 34 au 46, et la Gamme 2, du 46 au 58. 

GAMME 1

GAMME 2

Quelle est la stature des modèles ?

La stature des modèles est de 168 cm.

Tous les patrons sont conçus pour cette taille de référence.

Cependant, le livret explicatif comporte plusieurs pages détaillant comment modifier les patrons pour les adapter à votre propre stature. Vous y trouverez des indications précises sur les lignes d’ajustement ainsi que des conseils pour allonger ou raccourcir les pièces sans altérer la coupe du vêtement.

Comment choisir sa taille ? 

En vous basant sur vos mesures de tour de poitrine, de taille et de hanches, vous pourrez déterminer la ou les tailles qui vous conviennent grâce au tableau des tailles. Tout est expliqué dans le livret, il vous suffit de suivre les instructions !

Comment adapter un patron à ma taille ? 

Dans chaque livret vous retrouverez une partie sur les adaptations les plus courantes comme rallonger ou raccourcir un modèle et ajuster les tailles en fonction de vos mesures, mais aussi des adaptations spécifique à chaque modèle !

Par exemple pour le pantalon Nessie : modifier la fourche si on a plus ou moins de ventre ou de fesses. 

Pourquoi est-ce important de réaliser une toile ? 

Réaliser une toile est important car elle permet de tester le modèle avant de couper dans le tissu final, d’ajuster la coupe, d’éviter des erreurs de taille ou de confort, et de s’assurer que le patron correspond bien à votre morphologie.

Cela vous permet d’obtenir un résultat plus précis et satisfaisant.

Je me suis trompé(e) de gamme de taille lors de l'achat du patron PDF ou pochette, que faire?

Si vous vous êtes trompé(e) de gamme de taille lors de l’achat du patron PDF, pas d’inquiétude. N’hésitez pas à me contacter directement, et nous verrons ensemble comment trouver une solution adaptée. Je ferai de mon mieux pour vous aider !

Je me trouve entre les deux gammes de tailles, que dois-je faire ?

Si vous vous trouvez entre les deux gammes de tailles et que vous ne savez pas laquelle choisir, je vous invite à me contacter. Nous pourrons échanger ensemble afin de trouver la solution la plus adaptée. Je suis là pour vous accompagner !

5 - Propriété intellectuelle. 

Puis-je vendre des créations réalisées à partir d’un patron Création Domum ? 

Les patrons Création Domum sont conçus pour un usage personnel et non commercial. Ils sont protégés par des droits d'auteur, ce qui signifie que leur reproduction ou leur utilisation pour des fins commerciales, telles que la vente de créations, est interdite sans autorisation préalable. Il est important de respecter le travail des créateurs de patrons afin de soutenir leur activité et leur permettre de continuer à proposer de nouveaux modèles. 

Puis-je partager ou échanger un patron Création Domum avec quelqu’un ? 

Non, il n'est pas permis de partager ou d'échanger un patron Création Domum.

Un achat = une personne.

Les patrons sont protégés par des droits d'auteur et sont destinés à un usage personnel uniquement. Il est important de respecter le travail des créateurs. Si quelqu’un souhaite utiliser un patron, il doit l’acheter directement. Merci de soutenir mon travail et de le respecter. 

Puis-vendre le patron PDF une fois l’avoir cousu ?

Non, il n'est pas permis de vendre le patron PDF une fois cousu. Les patrons Création Domum sont protégés par des droits d’auteur et sont destinés à un usage personnel uniquement.

6 - Professionnels

Je suis couturière / Je tiens une mercerie et je souhaite animer des cours avec vos modèles, est-ce possible ? 

C’est tout à fait possible ! Il suffit que chaque élève achète son propre patron.

N’hésitez pas à venir me voir pour en discuter ! Je serai ravie d’échanger avec vous sur votre projet.

Pour rappel, les patrons Création Domum sont conçus pour un usage personnel uniquement et sont protégés par le droit d’auteur. Leur reproduction ou utilisation à des fins commerciales (notamment la vente de créations issues des patrons) est interdite sans autorisation préalable.

Merci de respecter le travail des créateurs indépendants : c’est grâce à ce soutien que nous pouvons continuer à imaginer et proposer de nouveaux modèles.

Vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchiez ?

Pas de soucis ! Je suis là pour vous aider. N’hésitez pas à me contacter. Je répondrai à vos questions avec plaisir et dans les plus brefs délais :)

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